Частые вопросы

Нет. Заявку можно разместить без аккаунта: ответ придёт на указанную почту, а ссылка на страницу заявки позволит следить за предложениями. Регистрация нужна, если хотите вести переписку и документы в личном кабинете.

Для клиента размещение заявки бесплатно. Платформа зарабатывает на размещении специалистов, а не на клиентах, и не берёт процент с гонорара.

Специалисты подходящей отрасли и региона, а не весь каталог. До выбора исполнителя они видят обезличенное описание: имена, телефоны, наименования и реквизиты заменены условными обозначениями. Если в заявке есть сведения особой категории, публикации не будет вовсе — рассылка идёт только адресно.

Первый отклик обычно приходит в течение нескольких часов. Точный срок зависит от отрасли и региона: по узким специальностям специалистов меньше.

Можно уточнить описание заявки — подробности ускоряют отклики — или дождаться новых предложений. Если специалист не приступил к работе, дело можно закрыть и выбрать другого исполнителя.

Напрямую специалисту по договору об оказании юридической помощи. Платформа не участвует в расчётах и не хранит деньги сторон: мы не можем удержать или вернуть гонорар.

Смотрите на проверяемые сведения: подтверждён ли статус, какой стаж, какие специализации, что именно входит в работу и какие документы нужны. У юристов и компаний есть отзывы по закрытым делам. У адвокатов отзывов не бывает — это запрещено профессиональной этикой, вместо них мы показываем реестровый номер и палату.

Что мы сверили заявленные сведения с документами или открытыми источниками: у адвоката — реестровый номер, палату и форму образования, у юриста — образование и стаж, у компании — ИНН и ОГРН. Метка не является оценкой качества работы и не гарантирует результат дела.

Вы, выбранный специалист и — при разборе обращения — поддержка. Доступ фиксируется в журнале. Документы не публикуются и не передаются другим специалистам.

Напишите в поддержку: мы зафиксируем факты — состав работ из отклика, сроки, историю дела, время раскрытия контактов. Спор о гонораре и качестве помощи решается между вами и специалистом, но подтверждённые факты помогут и в разговоре, и в суде.

Заполните профиль и подайте данные на проверку. Адвокат указывает реестровый номер, палату и форму адвокатского образования; юрист — образование, стаж и сведения о практике; компания — ИНН и ОГРН. До проверки профиль не публикуется, отклики закрыты.

Есть бесплатный базовый набор: профиль и ограниченное число откликов. Платные тарифы расширяют число откликов, одновременных дел и добавляют инструменты практики. Процент с гонорара платформа не берёт.

Обещания гарантированного результата запрещены правилами платформы и профессиональной этикой: исход дела зависит от обстоятельств, доказательств и решения суда. Такие формулировки блокируются при проверке профиля.

Перед откликом вы подтверждаете, что проверили отсутствие конфликта, и указываете вторую сторону спора. Платформа сверяет её с вашими делами в работе. Если совпадение найдено, отклик блокируется: нельзя брать заявку против действующего клиента.

Да, пока клиент не выбрал исполнителя. Новая отправка заменяет прежнюю, и лимит откликов при этом не расходуется: уточнение цены не должно стоить денег.

Пункт 1 статьи 17 Кодекса профессиональной этики адвоката запрещает оценочные характеристики и отзывы третьих лиц о работе адвоката. Мы не собираем оценки адвокатов и не показываем их рейтинг — вместо этого видны проверяемые факты.

Специалист, которого вы выбрали. Платформа организует поиск, проверяет статус и фиксирует факты, но не оказывает помощь и не отвечает за результат дела.

Приводит описание ситуации в структурированный вид и подсказывает, каких сведений не хватает. Он не консультирует и не прогнозирует исход дела. Всё, что создано помощником, помечено как черновик и требует проверки специалистом.

Через обращение в поддержку или на почту по персональным данным. Часть сведений придётся хранить по закону — например, документы о платежах. Подробности и сроки хранения указаны в политике обработки персональных данных.

На серверах в Российской Федерации. Резервные копии хранятся 30 дней, восстановление проверяется ежеквартально. Подробнее — в документе о хранении данных.