Поддержка · версия 1.0
Доступность интерфейса
Что сделано для доступности и как сообщить о барьере.
Редакция от 1 октября 2026. Действует для всех пользователей платформы ARBI.RU: arbi.ru.
Документ не готов к публикации
В тексте остались незаполненные реквизиты оператора: {{ОПЕРАТОР}}, {{ИНН}}, {{ОГРН}}, {{АДРЕС}}, {{ТЕЛЕФОН}}, {{ПОЧТА_ПОДДЕРЖКИ}}. Заполните их в настройках платформы (группа «Правовое») или переменными окружения — после этого страница считается действующей редакцией.
До заполнения документ служит шаблоном: он описывает порядок работы, но не заменяет опубликованную редакцию с реквизитами.
1. Что уже сделано
- контраст текста проверяется автоматически: для основного текста не ниже AA, для главного действия — AAA;
- салатовый цвет не используется для текста на светлом фоне — он служит только фоном и выделением;
- все интерактивные элементы доступны с клавиатуры, фокус виден;
- размер нажимаемых элементов не меньше 44 пикселей, формы подписаны, ошибки привязаны к полям;
- таблицы имеют заголовки, изображения — подписи, статусы обозначаются не только цветом, но и текстом;
- поддерживается уменьшение анимации средствами системы.
2. Чего ещё нет
- полная адаптация для программ чтения с экрана на всех страницах кабинета: работа идёт, проверка с NVDA запланирована;
- версия для слабовидящих с увеличенным шрифтом и контрастной темой;
- сурдоперевод для видеоматериалов: видео пока не публикуются.
3. Как сообщить о барьере
Напишите на support@arbi.ru с описанием страницы и того, что мешает. Обращения о доступности рассматриваются в приоритетном порядке: срок ответа — 3 рабочих дня, срок исправления — до 30 дней либо объяснение, почему это требует больше времени.
Вопросы по документу
Обращения по персональным данным — privacy@arbi.ru. Остальные вопросы — support@arbi.ru. Сроки ответа указаны в политике обработки обращений.