Правовая информация

Документы платформы

Здесь собраны все правила, согласия и политики: как работает платформа, что происходит с данными, за что мы отвечаем и чего не делаем. Каждый документ имеет версию и дату — видно, какая редакция действовала в конкретный момент.

Основные документы

Пользовательское соглашение Условия использования платформы: что делает сервис, а что остаётся между клиентом и специалистом. Политика обработки персональных данных Какие данные мы собираем, зачем, кому передаём, сколько храним и как реализуются права субъекта. Отказ от ответственности Границы ответственности платформы и важные предупреждения.

Правила сервиса

Правила сервиса Как работает платформа: заявки, отклики, выбор специалиста, споры и санкции. Соглашение со специалистом Условия размещения профиля, откликов, квот и инструментов практики. Правила модерации Что проверяется, кто принимает решения, сроки и порядок обжалования.

Согласия

Согласие на обработку персональных данных Текст согласия, которое Пользователь даёт при регистрации и публикации заявки. Согласие на распространение персональных данных Разрешение на публикацию обезличенного описания заявки в открытом доступе.

Деньги

Политика оплаты и возврата Как оплачиваются платные возможности, когда возвращаются деньги и как оформить закрывающие документы. Правила рекламы и маркировки Требования к рекламным размещениям, маркировка и ограничения для юридических услуг.

Технологии

Правила использования ИИ-помощника Что делает АРБИ ИИ, чего он не делает и как проверяется результат. Правила проверки специалистов Что именно сверяется, что не проверяется и что означает метка «Проверен». Политика использования cookie Какие файлы cookie ставит платформа, зачем и как их отключить. Безопасность и защита данных Как устроена защита аккаунтов, документов и переписки. Хранение данных и резервные копии Где хранятся данные, сколько живут копии и как удаляются сведения.

Контент

Редакционная политика журнала Как готовятся материалы: источники, проверка, авторство, исправления. Правила сообщества юристов Как общаться в обсуждениях, комментариях и профессиональной ленте. Авторские права и использование материалов Что можно брать с платформы, как ссылаться и как подать жалобу на нарушение.

Поддержка

Политика обработки обращений и споров Куда писать, что считается обращением, сроки ответа и порядок разбора. Доступность интерфейса Что сделано для доступности и как сообщить о барьере. Доступность сервиса и плановые работы Как часто бывают перерывы, как узнать о работах и что делать при сбое.