Закон о защите прав потребителей, ст. 35: Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

обновлено 22 октября 2026

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 35

- Заказчик хочет взыскать с подрядчика двукратную стоимость вещи, поврежденной (утраченной) при выполнении работ по договору бытового подряда

1.Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2.Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции )

3.Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции )

Текст приведён для работы. Юридическую силу имеет официальный источник — сверьтесь с ним перед использованием в документе.

Разбор для сторон

Что это значит для каждой стороны

Роли зависят от нормы: в поставке — поставщик и покупатель, в трудовом споре — работник и работодатель, в алиментах — получатель и плательщик. Пол не важен — важна ваша роль.

Готовим разбор для обеих сторон…

К кому обратиться

Специалисты по направлению «Арбитраж и споры с бизнесом»

Профили подобраны по теме статьи. Это не персональная рекомендация конкретного юриста.

Смотреть биржу →

ДЕМО — Ладомиров Матвей Романович, вымышленный персонаж каталога. Направление профиля: договоры и расчёты. Карточка показывает, как можно кратко представить специализаци…

  • Взыскание дебиторской задолженности
  • Снижение неустойки по статье 333 ГК
  • Госзакупки и 44-ФЗ/223-ФЗ
с 2018 года
от 3 000 ₽

ДЕМО — Ладомиров Марк Олегович, вымышленный персонаж каталога. Направление профиля: договоры и расчёты. Карточка показывает, как можно кратко представить специализацию и…

  • Арбитраж и споры с бизнесом
  • Споры по договорам поставки
с 2006 года
от 3 500 ₽

ДЕМО — Ладомиров Артём Денисович, вымышленный персонаж каталога. Направление профиля: договоры и расчёты. Карточка показывает, как можно кратко представить специализацию…

  • Споры по договорам поставки
  • Взыскание долга по договору поставки
  • Споры по договорам подряда
с 2016 года
от 3 000 ₽

ДЕМО — Тихореченский Артём Денисович, вымышленный персонаж каталога. Направление профиля: покупки и услуги. Карточка показывает, как можно кратко представить специализац…

  • Страховые споры
  • Спор с маркетплейсом
с 2006 года
от 4 500 ₽
Не хотите разбираться один?

Сформируйте запрос: он попадёт на биржу, и специалисты смогут откликнуться.