Специалистам
С чего начать, чтобы получать заявки
Заявку получает не тот, кто зарегистрировался первым, а тот, кого видно в подборке по его отрасли и городу. Здесь — короткий список: что заполнить, почему это важно и что мы не делаем намеренно.
Четыре шага
1. Заполнить профиль так, чтобы вас нашли
Отрасли права и город — это то, по чему клиент ищет. Описание решает, напишут вам или следующему. Заполненный профиль начинает показываться в подборках сразу, проверка документов идёт своим ходом.
2. Отвечать на заявки под свой профиль
Отклик — это цена, срок и состав работы. Клиент сравнивает в первую очередь состав: «готов помочь» не говорит ничего, а две строки о конкретной ситуации из заявки говорят всё.
3. Взять первую работу и довести её в кабинете
В кабинете — дела, документы, сроки и переписка. Документы собираются по шагам, сроки попадают в календарь, напоминания приходят заранее.
4. Подтвердить документы
Проверенный профиль показывается первым. Для адвоката проверяем удостоверение и реестр, для юриста — диплом и стаж. Отклики можно отправлять и до проверки.
Почему отклик не выбирают
Четыре причины, которые видно по статистике откликов. Мы показываем их в форме отклика до отправки — но решение всегда за вами.
Пустой отклик не выбирают почти никогда: клиент видит цену и не понимает, что за ней.
«Готов помочь по вашему вопросу» подходит к любой заявке и потому не говорит ничего. Напишите про конкретную ситуацию из заявки.
Сумма без состава работы выглядит как угадывание. Две строки о том, что входит в цену, повышают шанс заметно.
Первые отклики читают внимательнее. Если не можете ответить сразу — ответьте хотя бы в первые часы.
Что мы делаем не так, как вы ожидаете
Три вещи на площадке устроены непривычно. Это не недоделки: так требует закон и профессиональная этика.
Это требование профессиональной этики, а не недоделка: размещение отзывов клиентов об адвокате не допускается. Поэтому у юристов и фирм отзывы есть, а у адвокатов — нет. Вместо отзывов показываем подтверждённые сведения: реестровый номер, палату, стаж, проверенные документы.
Гонорар адвоката — его доход по соглашению с доверителем. Площадка живёт на подписке, поэтому чем больше вы заработаете, тем меньше наша доля в вашем доходе. Мы не посредники в расчётах и не удерживаем ничего из гонорара.
Площадка не держит средства доверителей: это отдельная лицензируемая деятельность. Оплата и соглашение — между вами и клиентом напрямую. Мы даём заявки, документы, календарь и связь, но не расчётный счёт.
Не обещайте результат: «выиграю дело» — это нарушение этики и обещание, которое вы не можете выполнить. Не указывайте гарантированные суммы. Не раскрывайте сведения о других доверителях, даже обезличенно. Пишите, что сделаете и сколько это будет стоить.
Что дальше
Заполните профиль специалиста — после этого заявки под ваш профиль начнут приходить в кабинет.