Технологии · версия 1.0
Хранение данных и резервные копии
Где хранятся данные, сколько живут копии и как удаляются сведения.
Редакция от 1 октября 2026. Действует для всех пользователей платформы ARBI.RU: arbi.ru.
Документ не готов к публикации
В тексте остались незаполненные реквизиты оператора: {{ОПЕРАТОР}}, {{ИНН}}, {{ОГРН}}, {{АДРЕС}}, {{ТЕЛЕФОН}}. Заполните их в настройках платформы (группа «Правовое») или переменными окружения — после этого страница считается действующей редакцией.
До заполнения документ служит шаблоном: он описывает порядок работы, но не заменяет опубликованную редакцию с реквизитами.
1. Где хранятся данные
База данных, файлы и резервные копии размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Персональные данные граждан Российской Федерации не вывозятся за пределы страны.
Доступ к инфраструктуре имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, по отдельным учётным записям с журналированием действий.
2. Сроки и удаление
| Данные | Срок хранения | Что происходит потом |
|---|---|---|
| Учётная запись | до удаления + 3 года | обезличивание или удаление |
| Черновики заявок | 30 дней | удаление |
| Заявки и дела | 3 года с закрытия | удаление |
| Документы по заявке | вместе с заявкой | удаление |
| Журнал действий и доступов | 1 год | удаление |
| Документы о платежах | по требованиям бухгалтерского учёта | архивирование |
3. Резервные копии
- копии снимаются ежедневно, хранятся 30 дней и содержатся в зашифрованном виде;
- восстановление проверяется не реже одного раза в квартал на отдельном контуре;
- при удалении данных по запросу субъекта запись удаляется из базы и исключается из последующих копий: старые копии перезаписываются в течение 30 дней.
Вопросы по документу
Обращения по персональным данным — privacy@arbi.ru. Остальные вопросы — support@arbi.ru. Сроки ответа указаны в политике обработки обращений.